Cómo funciona
Dos entradas al mismo proceso comercial: nuevas consultas por WhatsApp y leads que vuelven a conversar gracias al seguimiento de Recovery.
El problema
Algunas personas te escriben por primera vez. Otras ya consultaron, pero dejaron de responder antes de tomar una decisión.
Vendota atiende las conversaciones entrantes y Recovery permite retomar las pendientes. Cuando hace falta una persona, tu equipo continúa con el contexto disponible.
El proceso
El cliente te escribe por WhatsApp o tu equipo selecciona un lead sin respuesta en Recovery. Antes de iniciar el seguimiento se revisan los permisos de contacto, la configuración y las plantillas necesarias.
Vendota responde consultas con la información configurada de tu negocio. En Recovery, una respuesta al seguimiento abre la conversación para aclarar dudas y conocer el interés actual.
A través de la conversación, el asistente hace preguntas naturales para entender si esa persona tiene el problema que tú resuelves, si tiene presupuesto y si está lista para avanzar. Nada invasivo, todo conversacional.
Cuando la conversación necesita atención humana, llega a Por atender. Un ejecutivo la toma y continúa en Mis conversaciones. Puede devolverla a la cola si no puede seguir; un administrador puede reasignarla.
Desde Oportunidades, tu equipo gestiona las etapas de venta, programa seguimientos y registra ganado o perdido. Atención entrante y Recovery forman parte del mismo proceso comercial.
Un espacio de trabajo compartido
Cada vista tiene un propósito: atender conversaciones, retomar contactos o avanzar una venta. Recovery no garantiza una respuesta; su activación depende de la configuración y las aprobaciones del canal.
Etapas de venta
Vendota organiza a cada persona en una etapa de tu proceso de venta y la mueve automáticamente según cómo avanza la conversación.
Tu equipo entra a trabajar exactamente donde se necesita, sin perder tiempo buscando información ni revisando correos.